Retours & Échanges
Chez Opal, nous souhaitons que chaque pièce sublime votre intérieur. Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 30 jours pour nous le retourner gratuitement.
Initier la demande
Connectez-vous à votre espace client et sélectionnez les articles de décoration ou le mobilier que vous souhaitez retourner pour obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparer le colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine, en veillant à ce que les produits fragiles soient correctement protégés pour éviter tout dommage durant le transport.
Expédier les articles
Collez l'étiquette de retour prépayée fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Recevoir le remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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